Bestellen

Bestellen in de webshop van Donna kan zeer eenvoudig:

1. Leg een artikel in je winkelmandje en ga naar bestellen
2. Controleer je bestelling en vul de nodige gegevens in
3. Rond je bestelling af door te betalen


Tijdens deze bestelprocedure heb je ook de mogelijkheid om een account aan te maken. Dit account kan je dan gebruiken voor toekomstige bestellingen of om je bestelling op te volgen.

Betalen

Online betalen in onze webshop kan zowel via Bancontact als door gebruik te maken van een kredietkaart. Daarnaast bieden wij ook nog de mogelijkheid om te betalen via iDeal.

De betalingen gebeuren uiteraard allemaal op een beveiligde manier.

Leveren

Wij streven ernaar om het bestelde product zo snel mogelijk bij jou te krijgen. Hiervoor maken wij gebruik van de diensten van Bpost.

De standaardlevertermijn in België is 2 tot 3 werkdagen tenzij een andere levertermijn meegedeeld wordt bij het bevestigen van het order.

Afhalen in de winkel

Je kan ervoor kiezen om je product af te halen in één van onze winkels binnen de openeningsuren van de winkel naar keuze:

Donna Duffel
Kiliaanstraat 67-69
2570 Duffel


Donna Kontich
Mechelsesteenweg 5
2550 Kontich


Donna Lier
Antwerpsesteenweg 85
2550 Lier

dinsdag, woensdag, donderdag en zaterdag: van 10u00 tot 18u30

vrijdag: van 10u00 tot 19u00

Retourneren

Een product retourneren kan binnen de 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Vul dit formulier in en stuur het mee met je retour.

Terugsturen doe je in de originele staat en verpakking en op eigen kosten.
Als de retour goed ontvangen wordt, storten wij het betaalde bedrag zo snel mogelijk terug op je rekening.

Je kan je product ook retourneren door het, samen met het retour-formulier, af te geven in de winkel in Duffel tijdens de openingsuren.
De terugbetaling gebeurt ook in dit geval door middel van terugstorting op je rekening.

Cadeaubon

Een cadeaubon kan je niet rechtstreeks bestellen in onze webshop maar we kunnen hem uiteraard wel naar jou verzenden.

Indien je graag een cadeaubon bestelt, kan je telefonisch contact opnemen met één van onze winkels of een mailtje sturen.

Nadat wij jouw betaling ontvangen hebben, sturen wij de cadeaubon jouw richting uit.

Voorlopig kan je een cadeaubon alleen inruilen in onze fysieke winkels.